§1

Warunki ogólne

1. Sklep internetowy sniegiwoda.com należy do firmy C-trade, ul. Mickiewicza 61/55, 81-866 Sopot i prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem Internetu.

2. Wszystkie produkty zamieszczone w sklepie sniegiwoda.com są fabrycznie nowe.

3. Ceny podane na stronie sniegiwoda.com są cenami brutto (zawierają podatek od towarów i usług) oraz są wyrażone w złotych polskich.

4. W przypadkach kiedy nie można zrealizować zamówienia ze względu na niedostępność towaru i nie będzie można wykonać umowy, jesteśmy zobowiązani jak najszybciej powiadomić Klienta oraz zwrócić wszystkie należności związane z zakupem.

5. Nasza oferta prezentowana na stronie sklepu internetowego sniegiwoda.com nie jest stanem magazynowym firmy. Może się zdarzyć, że z powodów leżących po stronie dystrybutora zamówienie nie będzie mogło być zrealizowane.

6. Zdjęcia zamieszczone na stronie nie są własnością sklepu, umieszczone są tylko i wyłącznie w celu zaprezentowania danego produktu.

7. Zastrzegamy sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w uzasadnionych przypadkach, jeśli zaistnieją wątpliwości, co do jego rzetelności.

8. Zawartość prezentowana na stronie www.sniegiwoda.com nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego. Umowa zawierana jest za każdym razem po akceptacji zamówienia przez Sklep.

9. Wysłanie zamówienia przez Klienta oznacza zgodę na niniejszy regulamin.

§2

Płatności

1. Przelewem bankowym na konto PKO SA 05 1240 5992 1111 0000 4775 4458

§3

Wysyłka i dostawa

1. Wysyłkę zamówionych towarów sklep realizuje poprzez firmę kurierską DPD. Przy zamówieniu powyżej 300 PLN sklep www.sniegiwoda.com  pokrywa koszty wysyłki. Możliwa jest również płatnośc przy odbiorze - wówczas przesyłka wysyłana jest za pobraniem firmą kurierską DPD. W tym przypadku, przy zamówieniu poniżej 1000 PLN, koszty pokrywa Kupujący

2. Czas dostawy zależy od momentu złożenia zamówienia przez klienta.

3. Przesyłki są dostarczane w terminie średnio 2-3 dni.

W dni świąteczne przesyłki nie są dostarczane.

4. W przypadku zleceń realizowanych na specjalne zamówienie Klienta czas dostawy oraz koszty przesyłki są uzgadniane indywidualnie.

§4

Przesyłki zagraniczne

1. Sklep sniegiwoda.com realizuje wysyłkę zamówionych towarów za granicę.

2. W przypadku wysyłki zagranicznej nie obowiązują promocje dotyczące kosztów przesyłki.

3. Koszt przesyłki zagranicznej wynosi: Europa 60 złotych, Świat 80 złotych.

4. Przesyłki zagraniczne są realizowane wyłącznie po wpłaceniu sumy wartości zamówienia powiększonego o koszt przesyłki na konto firmy

5. Promocje związane z darmową dostawą zamówionych produktów obowiązują tylko na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.

§5

Zwroty i Reklamacje

1. Towary oferowane w sklepie internetowym sniegiwoda.com są objęte gwarancją producenta. Wada musi byc zidentyfikowana w okresie 10 dni od daty jego otrzymania. Zostanie rozpatrzona pod warunkiem zwrotu towarów nieużywanych, czystych, pozbawionych obcych zapachów (dezodorant, perfumy, itp.) wraz z oryginalnym i nie zniszczonym opakowaniem, metką i dowodem sprzedaży.

2. Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 10 dni od daty zakupu towaru , bez podania przyczyn.

3. Klient korzystający z prawa do odstąpienia od umowy jest zobowiązany podać numer zamówienia oraz oznaczyć cechy zwracanego produktu.

4. Istnieje możliwośc wymiany zakupionego towaru na inny, dostępny w sklepie w terminie 10 dni od jego otrzymania. Klient jest wtedy zobowiązany potwierdzic zamiar wymiany w emailu na adres info@sniegiwoda.com.

5. W przypadku realizacji zamówień według specjalnego życzenia Klienta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje.

6. Reklamowany towar należy przysłać na adres: korespondencyjny: C-trade, Mickiewicza 61/55, 81-866 Sopot. Do przesyłki należy dołączyć otrzymany rachunek, oraz informacje, dotyczące przyczyn reklamacji, numer konta bankowego lub dane zamawiającego (nazwisko, imię, adres) oraz numer zamówienia.

7. Koszty przesyłki zwracanego towaru pokrywa Klient. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji zwracana jest Państwu równowartość odesłanego towaru wynikająca z zamówienia poprzez przekazanie kwoty na konto bankowe po potrąceniu kosztów przesyłki kurierskiej (20.00 zł netto). Pieniądze zostaną zwrócone Państwu w ciągu 7 dni roboczych.

8. Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

9. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie protokołu reklamacyjnego spisanego w obecności doręczyciela.

10. Towar, którego zwrot, reklamacja, wymiana nie zostanie uznana (odesłanie po upływie wymaganego terminu, nie zawierające rachunku, pisma reklamacyjnego, bez metek, oryginalnego lub uszkodzonego opakowania, zabrudzony, używany itp.) – czyli nie spełniający regulaminu naszego sklepu będzie odesłany na koszt Klienta.

                   Gwarancja i reklamacja zamówionego towaru

1. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta

2. Gwarancji nie podlegają wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe mechaniczne uszkodzenia(rozdarcia, przecięcia, itp.) ani uszkodzenia spowodowane niedbałym bądź niewłaściwym użytkowaniem  

3. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru(faktura vat)    

4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki a Klient zostanie poinformowany o wyniku reklamacji   

5. W przypadku uzasadnionej reklamacji, koszty przesyłki zwiazane z reklamacją, pokrywa sklep

Ochrona Danych Osobowych

1. Państwa dane będą przez nas przetwarzane zgodnie z wymogami Ustawy o Ochronie Danych Osobowych tylko w związku realizacją Państwa zamówień i nie będą udostępniane żadnym zewnętrznym podmiotom.